Opći uvjeti korištenja
Ovi Opći uvjeti korištenja (“Uvjeti”) primjenjuju se na kupnju proizvoda putem webshopa Hrvat.hr, kojim upravlja VirovIT j.d.o.o., OIB: 04089121063, sa sjedištem na S. S. Kranjčevića 42, 33000 Virovitica, Hrvatska. Korištenjem webshopa, pristajete na ove Uvjete.
1. Definicije
Prodavatelj: VirovIT j.d.o.o., koji putem webshopa nudi proizvode na prodaju.
Kupac: Svaka fizička ili pravna osoba koja izvrši kupnju putem webshopa.
Webshop: Internetska trgovina dostupna na https://www.hrvat.hr/.
Proizvodi: Majice s domoljubnim motivima koje se proizvode po narudžbi (print-on-demand) i dostavljaju izravno od strane treće strane (partner – tiskara).
2. Područje primjene
Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve kupnje obavljene putem webshopa i uređuju prava i obveze Kupca i Prodavatelja.
3. Zaključivanje ugovora
Kupnja proizvoda na webshopu smatra se sklapanjem ugovora na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Ugovor se smatra zaključenim kada Kupac primi potvrdu narudžbe putem e-maila.
4. Cijene i plaćanje
Sve cijene su izražene u EUR i uključuju PDV (ako je primjenjivo). Plaćanje je moguće putem kreditnih ili debitnih kartica.
5. Dostava i proizvodnja
Svi proizvodi se izrađuju po narudžbi putem modela print-on-demand. Proizvodnja započinje nakon što se narudžba i uplata potvrde. Dostava se obavlja putem ugovorenih dostavnih službi, a predviđeni rok isporuke iznosi 7–14 radnih dana od potvrde narudžbe.
Napomena: Budući da se radi o dropshipping modelu, isporuka može doći direktno od našeg print partnera. Cijena dostave iskazuje se prilikom završetka kupnje.
6. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka proizvoda, osim ako je proizvod izrađen po narudžbi (npr. majice s tiskom koji odražava osobni izbor).
S obzirom da se svi proizvodi izrađuju po narudžbi, povrat nije moguć osim u slučaju materijalnog nedostatka ili greške s naše strane (npr. pogrešna veličina, krivi dizajn, neispravan artikl).
Za ostvarenje prava na povrat, Kupac nas mora kontaktirati putem e-maila: kontakt@hrvat.hr.
7. Reklamacije i materijalni nedostaci
U slučaju pogreške u isporuci, materijalnog nedostatka ili oštećenja, Kupac ima pravo na povrat, zamjenu ili popravak proizvoda. Reklamacije se podnose putem e-maila uz fotografije i broj narudžbe.
Rok za prijavu reklamacije iznosi 14 dana od primitka pošiljke.
8. Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj obrađuje osobne podatke Kupca sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR). Više informacija dostupno je u Politici privatnosti.
9. Rješavanje sporova
Svi sporovi nastali iz ovih Uvjeta rješavat će se mirnim putem. Ako nije moguće postići dogovor, nadležan je sud prema sjedištu Prodavatelja.
10. Oslobađanje od odgovornosti
Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja u isporuci koja su posljedica vanjskih okolnosti (npr. kašnjenja dostavnih službi, greške print partnera, više sile). Također, Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda.
11. Ograničenje odgovornosti
Prodavatelj ne odgovara za bilo kakve neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete koje proizlaze iz korištenja ili nemogućnosti korištenja proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na, gubitak profita, gubitak podataka ili prekid poslovanja, čak i ako je Prodavatelj bio obaviješten o mogućnosti takvih šteta.
12. Izjava o jamstvu
Proizvodi se prodaju “kakvi jesu” i “kako su dostupni”, bez ikakvih izričitih ili impliciranih jamstava, uključujući, ali ne ograničavajući se na, implicirana jamstva o prodajnosti, prikladnosti za određenu svrhu ili neprijekoračenja prava. Prodavatelj ne jamči da će proizvodi ispuniti vaša očekivanja ili da će biti bez grešaka.
13. Intelektualno vlasništvo
Svi motivi, dizajni i sadržaji na webshopu zaštićeni su autorskim pravima. Kupac ne smije kopirati ili koristiti sadržaj bez izričitog odobrenja Prodavatelja.
14. Izmjene i prestanak uvjeta
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ili prestanka ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na webshopu i stupit će na snagu danom objave. Korištenjem webshopa nakon izmjena Uvjeta, pristajete na te izmjene.
15. Narudžbe po mjeri i točnost
Budući da se svi proizvodi proizvode po narudžbi, moguće su manje razlike u boji, veličini ili položaju otiska u odnosu na prikaz na ekranu. Te razlike ne smatraju se nedostatkom.
16. Usklađenost s propisima
Prodavatelj će poštivati sve relevantne zakone i propise, uključujući zakone o zaštiti potrošača i Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
17. Mjerodavno pravo
Ovi Uvjeti podliježu zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta rješavat će se prema zakonima Republike Hrvatske.
18. Djeljivost
Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevažećom ili neprovedivom, takva odredba bit će uklonjena, a preostale odredbe ostaju na snazi.
19. Poveznice na stranice trećih strana
Webshop može sadržavati poveznice na stranice trećih strana. Prodavatelj ne odgovara za sadržaj ili prakse privatnosti tih stranica. Preporučuje se da Kupac pročita uvjete korištenja i politiku privatnosti svake stranice trećih strana koju posjećuje.
20. Korisnička podrška i pritužbe
Za sva pitanja ili pritužbe u vezi s proizvodima ili uslugama, Kupci se mogu obratiti korisničkoj podršci putem e-maila kontakt@hrvat.hr. Pritužbe će biti obrađene u najkraćem mogućem roku.
21. Kontakt
Za sva pitanja, obratite nam se na e-mail kontakt@hrvat.hr